Процессное управление

Процессное управление сегодня – один из немногих способов для предприятия оставаться конкурентоспособным. Для управление выполнением бизнес-процессов используется технология workflow.

Технология автоматизации деловых процессов (workflow) - это современная технология автоматизированной поддержки процессов управления предприятием в целом или какой-то их части.

Это технология связывает людей, организацию, оборудование и процессы в единое целое, обеспечивая на предприятии единый, сквозной взаимосвязанный процесс, направленный на удовлетворение потребностей потребителя. Данная технология подразумевает постановку и автоматизацию процессного управления.

Для автоматизации процессного управления и документооборота ИНТАРИС предлагает использовать программные продукты класса Workflow.

Это программные системы, обеспечивающие полную или частичную координацию выполнения производственных операций (заданий, работ, функций), составляющих структурированные бизнес-процессы предприятия.

Внедрение системы класса Workflow базируется не на маршрутизации прохождения документов и не на автоматизации группы операций или вида действий, а на описании бизнес-процесса, ради эффективного выполнения которого и осуществляется маршрутизация документов и/или автоматизация операций.

Результаты внедрения системы класса workflow

Правильно подобранная и внедренная система позволяет руководителю:

• в режиме реального времени быть осведомленным о ходе выполнения любого процесса на предприятии;
• избежать потери информации и снизить вероятность возникновения ошибок при выполнении работ в рамках бизнес-процессов;
• получить возможность оперативно принимать управленческие решения и при необходимости корректировать ход процесса в нужный момент;
• предоставлять каждому сотруднику четкий список задач, которые он должен выполнить, что позволяет организовать свою работу максимально эффективно и наиболее удобным ему образом.
• повысить производительность труда офисных сотрудников;
• повысить дисциплину исполнения и сократить влияние личных качеств сотрудников на результат выполнения бизнес-процессов;
• своевременно получать всю необходимую статистическую и аналитическую информацию для анализа бизнес-процессов;
• моделировать процессы и сценарии их выполнения с новым, высоким уровнем детализации и максимально приближенно к реальности.

На сегодняшний день системы workflow получили широкое распространение на российском рынке.

Одним из наиболее известных отечественных разработчиков систем workflow является компания «Инталев». В 2003 году компания представила "ИНТАЛЕВ: Бизнес-процессы" — первый продукт класса workflow на платформе "1С: Предприятие 7.7".

Продукт предназначен для обеспечения эффективного взаимодействия сотрудников при выполнении бизнес-процессов, пронизывающих различные подразделения компании, а так же контроля выполнения процессов руководством предприятия. Помимо графического представления процессов и возможности задавать маршрут, программа обеспечивает выполнение задач по цепочке пользователей по заранее заданному алгоритму, тем самым автоматически организовывая рабочий процесс, контроль и анализ работ руководством предприятия.

Одним из самых эффективных решений по автоматизации процессного управления на сегодняшний день является новое решение «Инталев» – «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы». Это программно-методический комплекс для управления документами и бизнес-процессами.

Внедрение продукта позволяет существенно повысить управляемость хранением и движением практически любых типов информации в организации (особенно в территориально распределенной), обеспечить прозрачность и управляемость бизнес-процессами и вывести на качественно новый уровень контроль их выполнения сотрудниками.